1. Εισαγωγή
Καλώς ήρθατε στην TORAKIS Rent a Car. Διαχειριζόμαστε την ιστοσελίδα torakisrentacar.gr. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου σας ενημερώνει για τις πολιτικές μας σχετικά με τη συλλογή, χρήση και κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας, καθώς και για τις επιλογές που έχετε σε σχέση με αυτά τα δεδομένα. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την παροχή και τη βελτίωση των υπηρεσιών ενοικίασης, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR).
2. Συλλογή και Χρήση Πληροφοριών
Συλλέγουμε διάφορους τύπους πληροφοριών για ποικίλους σκοπούς, ώστε να σας παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας:
- Δεδομένα Ταυτότητας: Περιλαμβάνουν το όνομα, το επώνυμο, το όνομα χρήστη ή παρόμοιο αναγνωριστικό, την ημερομηνία γέννησης και το φύλο.
- Δεδομένα Εγγράφων: Στοιχεία άδειας οδήγησης, αριθμό διαβατηρίου ή ταυτότητας για τις νομικές απαιτήσεις της σύμβασης.
- Δεδομένα Επικοινωνίας: Περιλαμβάνουν τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση email και τους αριθμούς τηλεφώνου.
- Τεχνικά Δεδομένα: Περιλαμβάνουν τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, τη ρύθμιση ζώνης ώρας και την τοποθεσία.
3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας
Η TORAKIS Rent a Car χρησιμοποιεί τα συλλεχθέντα δεδομένα για διάφορους σκοπούς:
- Για την επεξεργασία και διαχείριση της κράτησης του οχήματος σας.
- Για την επαλήθευση του δικαιώματος σας να οδηγείτε σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία και τα ασφαλιστήρια συμβόλαια.
- Για την παροχή υποστήριξης πελατών και έκτακτης βοήθειας σε 24ωρη βάση.
- Για την παρακολούθηση της χρήσης της Υπηρεσίας μας και τον εντοπισμό, την πρόληψη και την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων.
- Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπως η υποβολή φορολογικών στοιχείων και η επεξεργασία τροχαίων παραβάσεων.
4. Νομική Βάση Επεξεργασίας (GDPR)
Εάν προέρχεστε από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), η νομική μας βάση για τη συλλογή και χρήση των προσωπικών πληροφοριών εξαρτάται από το πλαίσιο στο οποίο τις συλλέγουμε:
- Πρέπει να εκτελέσουμε μια σύμβαση μαζί σας (τη Σύμβαση Ενοικίασης).
- Μας έχετε δώσει την άδειά σας να το πράξουμε.
- Η επεξεργασία γίνεται για τα έννομα συμφέροντά μας και δεν υπερκαλύπτεται από τα δικαιώματά σας.
- Για τη συμμόρφωση με το νόμο.
5. Διατήρηση Δεδομένων
Θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Διατηρούμε τα δεδομένα για τη συμμόρφωση με τους ελληνικούς φορολογικούς νόμους, την επίλυση διαφορών και την επιβολή των νομικών μας συμφωνιών.
6. Κοινοποίηση Δεδομένων
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Πάροχοι Υπηρεσιών: Σε τρίτες εταιρείες (π.χ. Ασφαλιστικές, Οδική Βοήθεια) για τη διευκόλυνση της Υπηρεσίας μας. Third-party companies (e.g., Insurance, Roadside Assistance) to facilitate our Service.
- Νομικές Απαιτήσεις: Για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση ή την προστασία από νομική ευθύνη. To comply with a legal obligation or protect against legal liability.
- Δημόσιες Αρχές: Κοινοποίηση στοιχείων οδηγού στην Ελληνική Αστυνομία ή στις Δημοτικές Αρχές σε περίπτωση ατυχημάτων ή προστίμων.
7. Τα Δικαιώματα Προστασίας Δεδομένων σας (GDPR)
Έχετε ορισμένα δικαιώματα προστασίας δεδομένων, στα οποία περιλαμβάνονται:
- Το δικαίωμα πρόσβασης, ενημέρωσης ή διαγραφής των πληροφοριών που διαθέτουμε για εσάς.
- Το δικαίωμα διόρθωσης (για τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων).
- Το δικαίωμα εναντίωσης ή περιορισμού της επεξεργασίας.
- Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων.
8. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να παρακολουθούμε τη δραστηριότητα στην Υπηρεσία μας. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει όλα τα cookies μέσω των ρυθμίσεών του.
9. Επικοινωνία
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
- Μέσω email: info@torakisrentacar.gr
- Μέσω τηλεφώνου: +30 6955021436